handboek
Enig resultaat
Enig resultaat
Enig resultaat
Enig resultaat
Privacyverklaring Unie van Waterschappen voor de website droppiewater.uvw.nl.
Unie van Waterschappen, gevestigd aan Koningskade 40, 2596AA Den Haag, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de website https://droppiewater.uvw.nl zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
De Unie van Waterschappen respecteert de privacy van bezoekers van de website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op een wijze, die in overeenstemming is met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming stelt.
Contactgegevens
Koningskade 40
2596AA Den Haag
+31 70 3519751
info@uvw.nl
Privacy officer
Hoewel de Unie van Waterschappen geen functionaris gegevensbescherming in dienst heeft, is er een Privacy Officer werkzaam voor de Unie van Waterschappen. De Privacy Officer vervult een vergelijkbare rol als de functionaris gegevensbescherming, maar bekleedt niet de formele rol van een functionaris gegevensbescherming zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De Privacy Officer controleert of de Unie van Waterschappen zich houdt aan alle regels die gelden voor privacy. Ook adviseert de Privacy Officer de Unie van Waterschappen over het verwerken van persoonsgegevens. Heeft u vragen over (het gebruik van) de persoonsgegevens die de Unie van Waterschappen van u heeft, dan kunt u contact opnemen met de Privacy Officer door een mail te sturen naar: privacy@uvw.nl.
Persoonsgegevens die wij verwerken
De Unie van Waterschappen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@uvw.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Verwerken betalingen
Voor het verwerken van de betalingen wordt gebruik gemaakt van het betaalsysteem van Mollie. Als u als consument (betaler) gebruikmaakt van de dienstverlening van Mollie, worden door Mollie de volgende persoonsgegevens verwerkt:
Hoe wij Google Analytics gebruiken
Unie van Waterschappen analyseert met Google Analytics het bezoekersgedrag op de website om daarmee de website te verbeteren. Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten. Er worden geen gegevens gedeeld met Google. Er wordt geen profilering toegepast. Alle gegevens worden versleuteld en anoniem verwerkt. Google Analytics-cookies worden niet gebruikt in combinatie met andere diensten van Google, zoals DoubleClick en AdWords. User ID’s staan uitgeschakeld. De verzamelde gegevens zijn niet te herleiden tot een specifieke persoon, computer of adres.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Unie van Waterschappen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van 6 maanden voor de via deze website verzamelde persoonsgegevens.
Delen van persoonsgegevens met derden
De Unie van Waterschappen verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Unie van Waterschappen blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Unie van Waterschappen gebruikt alleen technische en functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Unie van Waterschappen en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, overdragen van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@uvw.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen 4 weken, op uw verzoek.
Unie van Waterschappen wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
> Website Autoriteit Persoonsgegevens
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Unie van Waterschappen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze applicaties en systemen zijn beveiligd conform de eisen van de huidige wet- en regelgeving. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@uvw.nl.
Aanpassen privacy statement
Wij behouden ons het recht voor dit privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.
Algemene voorwaarden Unie van Waterschappen voor de webwinkel Droppie Water
Deze algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) treden in werking op 19 oktober 2017.
Artikel 1 – Algemene bepalingen en toepasselijkheid
1.1 In de Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.2 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod dat gedaan wordt in de webwinkel Droppie Water en op elke tot stand gekomen Overeenkomst via Droppie Water tussen de Unie van Waterschappen en de Koper. De Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op producten en/of digitale inhoud die gratis aangeboden worden in de webwinkel Droppie Water. Aan gratis producten en/of digitale inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
1.3 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij uitdrukkelijk en schriftelijk tussen de Unie van Waterschappen en de Koper zijn overeengekomen. Voor zover dergelijke afwijkingen niet hebben plaatsgevonden, blijven de bepalingen in de Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
Artikel 2 – Het aanbod
2.1 Ieder aanbod in de webwinkel Droppie Water is geheel vrijblijvend, tenzij anders vermeld is. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, dan wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2.2 De Unie van Waterschappen heeft het recht om een aanbod onverwijld, inhoudende binnen drie werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
Artikel 3 – De overeenkomst
3.1 De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding door de Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
3.2 Aanvullingen op en/of wijzigingen van de Overeenkomst door de Koper, binden de Unie van Waterschappen slechts voor zover dit schriftelijk bevestigd wordt door de Unie van Waterschappen.
3.3 De Unie van Waterschappen kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien de Unie van Waterschappen op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 4 – Prijzen en kosten
4.1 Levering van de producten op afstand aan de Koper geschiedt tegen de op het moment van de totstandkoming van de in de webwinkel Droppie Water vermelde prijzen en tarieven.
4.2 Alle door de Unie van Waterschappen gehanteerde prijzen en tarieven zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld staat. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten en worden separaat in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Alle prijzen en toepasselijke kosten worden door de Unie van Waterschappen voorafgaand aan de uitvoering van de Overeenkomst bekend gemaakt.
4.2 De Unie van Waterschappen behoudt zich het recht voor om de prijzen, ongeacht de reden, te wijzigen. Gewijzigde prijzen en tarieven gelden vanaf het moment dat deze in de webwinkel Droppie Water worden vermeld.
Artikel 5 – Levering
5.1 De Unie van Waterschappen neemt bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten de zorgvuldigheid in acht.
5.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de Koper aan de Unie van Waterschappen kenbaar heeft gemaakt.
5.3 Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 2 van de Algemene Voorwaarden is vermeld, zal de Unie van Waterschappen geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Koper hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Koper heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
5.4 Na ontbinding conform artikel 5.3 zal de Unie van Waterschappen het bedrag dat de Koper betaald heeft onverwijld terugbetalen.
5.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Unie van Waterschappen tot het moment van bezorging aan de Koper of een vooraf aangewezen en aan de Unie van Waterschappen bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Koper verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na het ingaan van de bedenktermijn.
6.2 De Koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Unie van Waterschappen te melden.
6.3 Indien de Koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de Unie van Waterschappen is gewezen op de te late betaling en de Unie van Waterschappen de Koper een termijn van veertien (14) dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze veertien(14)-dagen-termijn, zonder dat een ingebrekestelling vereist is in verzuim en is de Koper over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. De Unie van Waterschappen is gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot 2.500 euro; 10% over de daaropvolgende 2.500 euro en 5% over de volgende 5.000 euro met een minimum van 40 euro.
Artikel 7 – Herroepingsrecht/bedenktijd
7.1 De Koper kan de Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal veertien (14) dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
7.2 De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Koper, of een vooraf door de Koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
7.3 Indien de Unie van Waterschappen de Koper de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf (12) maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
Artikel 8 – Verplichtingen van de Koper tijdens de bedenktijd
8.1 Tijdens de bedenktijd zal de Koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Koper het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
8.2 De Koper is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in artikel 8.1.
Artikel 9 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de Koper en kosten daarvan
9.1 Als de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de Unie van Waterschappen.
9.2 Zo snel mogelijk, maar binnen veertien (14) dagen vanaf de dag volgend op de in artikel 9.1 bedoelde melding, zendt de Koper het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de Unie van Waterschappen. De Koper heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
9.3 De Koper zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de Unie van Waterschappen verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
9.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Koper.
9.5 De Koper draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
9.6 Als de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende Overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 10 – Verplichtingen van de Unie van Waterschappen bij herroeping
10.1 Als de Unie van Waterschappen de melding van herroeping door de Koper op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt de Unie van Waterschappen na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
10.2 De Unie van Waterschappen vergoedt alle betalingen van de Koper, inclusief eventuele leveringskosten die door de Unie van Waterschappen in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen veertien (14) dagen volgend op de dag waarop de Koper hem de herroeping meldt. De Unie van Waterschappen mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de Koper aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
10.3 De Unie van Waterschappen gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Koper heeft gebruikt, tenzij de Koper instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Koper.
10.4 Als de Koper heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de Unie van Waterschappen de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 11 – Nakoming van de Overeenkomst
De Unie van Waterschappen staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 12 – Klachtenregeling en Aansprakelijkheid
12.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Koper de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Unie van Waterschappen.
12.2 Bij de Unie van Waterschappen ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Unie van Waterschappen binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
12.3 De Koper dient de Unie van Waterschappen in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
12.4 Indien en voor zover de Unie van Waterschappen aansprakelijk is voor een toerekenbare tekortkoming ingevolgde de Overeenkomst, dan beperkt de schadevergoeding zich tot de vergoeding van directe schade tot maximaal een bedrag gelijk aan de voor die prestatie bedongen prijs.
Artikel 13 – Intellectueel en industrieel eigendomsrecht
13.1 De Koper dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door de Unie van Waterschappen geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. De Koper wordt in voorkomende gevallen alleen het niet-exclusieve gebruiksrecht verleend; eigendomsrechten worden nimmer door of namens de Unie van Waterschappen overgedragen.
13.2 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectueel eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten berusten bij de Unie van Waterschappen of een door de Unie van Waterschappen betrokken partij.
13.3 De Koper zal de geleverde producten niet in gebruik nemen, kopiëren, aanpassen of er enige actie op ondernemen (waaronder begrepen decompilatie en deassemblage) op een wijze die in strijd is met of inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 14 – Slotbepalingen
14.1 De Unie van Waterschappen is gerechtigd om de inhoud van de Algemene Voorwaarden te wijzigen.
14.2 Eventuele (ver)nietig(baar)heid of ongeldigheid van één of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden laten de toepasselijkheid en geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
14.3 Op de Algemene Voorwaarden en op alle tussen de Unie van Waterschappen en de Koper gesloten Overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Unie van Waterschappen
Koningskade 40
2596AA Den Haag
070-3519751
info@uvw.nl
KvK-nummer: 40407706
BTW-nummer: 002813233
Heeft u een vraag over deze webshop of over uw bestelling?
Stuur dan een mail naar info@uvw.nl.
Heeft u een vraag over Droppie Water?
Stuur dan een mail naar info@droppiewater.nl.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@uvw.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.